회원(여, 49세)은 현기증, 걸음걸이 불균형, 언어장애, 쓰러짐, 수면 변화, 기립성 저혈압, 요실금, 변비 증상 등으로 고통스러운 일상생활을 보내던중, 국내 대학병원에서 소뇌 위축증 진단을 받았다. 그러나 별다른 치료법이 없어 사설기관에서 줄기세포 치료를 몇 차례 시행했으며, 호전되지 않아 2차 소견 서비스를 신청했다. 회원은 현재 별다른 치료법이 없는데 미국 등 다른나라에는 소뇌위축증과 관련된 치료약과 치료법이 있는지 문의했다. 또한 치료약이 있다면 구할 수 있는 방법이 있는지, 병의 증세 악화를 늦추거나 완화할 방법이 있는지, 치료에 도움이 되는 음식과 피해야할 음식이 무엇인지 등을 의뢰했다. 본건은 Massachusetts General Hospital(메사추세츠 종합병원)의 신경과 전문의 Nicte I Mejia 가 맡았다. Nicte 의사는 복합적인 신경장애에 대한 단일 치료법은 존재하지 않으나, 가능한 범위 내에서 몇 가지 복합치료를 제안했다. 회원의 삶의 질 및 기능을 개선하기 위한 치료법들을 제안했으며, 질병의 진행을 늦추기 위해 항산화제를 복용할 것을 권유했다. 줄기세포 치료에 대해서는 잠재적인 위험이 크기 때문에 보류할 것을 제안했다. 또한 회원에게 적합한 식이요법을 추천했다. 2차 소견 서비스 이용 후 회원은 부적절한 치료를 중단하고, 현재 가장 회원에게 필요하고 적합한 치료법에 집중하고 있다.